eBay es una de las tiendas en línea más importantes en todo el mundo, en el caso de nuestro país ya tiene algunos años con presencia oficial, pero actualmente siguen existiendo muchas dudas con su funcionamiento. Lo primero que vale la pena mencionar es que todos los productos que encontremos no son vendidos por eBay, ellos solamente funcionan como la plataforma intermediaria, similar a lo que conocemos en Mercado Libre.
Al ser una tienda llena de diferentes vendedores que pueden ofrecer el mismo producto en diferentes precios siempre será importante analizar todas las variables, con la finalidad de recibir el artículo que deseamos. Por ello preparamos una pequeña, pero efectiva guía de cómo comprar en eBay y no morir en el intento.
Debemos analizar cada posibilidad
Al entrar a eBay nos encontramos con una tienda en línea más, con diferentes productos o promociones por tiempo limitado, lo primero y lo más importante es crearnos nuestra cuenta para que nos puedan indicar si realizan envios a nuestra ubicación. Después lo más importante es saber qué queremos, ya que si decidimos navegar nos encontraremos cientos de opciones que nos harán dudar a cada momento.
Podemos encontrar productos originales, que son difíciles de conseguir en nuestro país, ropa, tecnología, de todo, pero también podremos ver productos de imitación, por eso siempre será importante realizar una investigación previa. Aunque el sitio se encuentre en inglés, se podrán realizar las búsquedas en español y nos mostrará los resultados.
Iniciamos nuestra búsqueda como “gorra nintendo”, algo que destaca de inmediato es que muchos productos se encuentran en subastas, para eso solamente tenemos que cambiar a la pestaña Buy it Now para que nos salgan los productos con su precio completo. En el listado nos aparece una pequeña imagen, el título del producto, su precio y de dónde lo mandan.
Al ingresar a un producto lo primero que tenemos que ver es la reputación del vendedor, donde nos menciona cuántos puntos tiene de calificación y la reputación por parte de sus compradores. Lo mejor siempre es presionar en su nombre para conocer a fondo sus movimientos, donde tenemos las ventas que realizó en los últimos 12 meses, cuánto tiempo tiene registrado en la plataforma y las reseñas que dan los compradores.
Regresando al tema de la gorra, nos aparece el precio en euros, pero con su precio aproximado en dólares. En el caso del envío se deben pagar 7 euros más, mencionando que el envío es internacional económico, con una entrega estimada de la segunda semana de junio y la primera de julio.
Eso es una búsqueda rápida, pero también cuenta con filtros muy prácticos como que nos muestre productos con envío gratis, que sean vendidos exclusivamente en Estados Unidos, entre otro tipo de opciones. Decidimos ser un poco más específicos en el producto que queríamos y encontramos otra gorra de Mario Bros, pero esa es vendida desde Japón, en apariencia se ve de mejor calidad, más detallada, además de tener un precio menor y envío gratis.
Pagos, PayPal es el mejor amigo
Para métodos de pago no tenemos mucha variedad, una opción es ingresar directamente los datos de nuestra tarjeta y la otra que es la mejor opción es usar a PayPal como intermediario. Cuando llevamos el producto a nuestro carrito nos dice un aproximado del precio a pagar en pesos.
Es recomendado presionar en Exchange rate en nuestra cuenta de PayPal y solicitar que nos cobren en dólares o euros y que el banco de la tarjeta sea el encargado de realizar la conversión. Normalmente las empresas como PayPal o Amazon siempre suben un peso el tipo de cambio en promedio.
Si el paquete en el traslado se pierde o no llega en la fecha estimada, la primera recomendación es que se contacte directamente con el vendedor para que nos pueda dar más detalles y ofrecernos la devolución de nuestro dinero o mandarnos otro producto idéntico. En el caso que la respuesta no sea la que esperamos y ya no tenemos más detalles del producto, también se puede contactar directamente a eBay para encargarse de todo y devolver el dinero.
¿Y los impuestos?
Gran parte del negocio de eBay es mandar productos a otros países, por ello tienen experiencia suficiente en el tema y en cuestión de los impuestos funcionan así:
Todos los productos que usen servicio de paquetería privada y superen los 50 dólares, tendrán que pagar impuestos.
En el caso que se use servicio postal para el envío, los impuestos se cobrarán en productos que superen los 300 dólares.
Claro, el detalle es que por paquetería privada tenemos más seguridad y velocidad, mientras en el servicio postal sabemos que los resultados no son tan satisfactorios. En el caso que los productos pasen por aduana y necesiten pagar impuestos se le cobrará el IVA del valor declarado del producto y nos notificarán por correo.
Un detalle muy importante es que los compradores de México tienen un servicio al cliente 24/7 en español. Para aclarar cualquier duda básica.
Cuando compren tecnología deben analizar muchos aspectos, en el caso de los celulares si son compatibles con las redes en México, para ello recomendamos el sitio WillMyPhoneWork, donde podemos comprobar la compatibilidad. En el caso de una laptop es probable que venga con el teclado en inglés, eliminando la letra “ñ”. Son pequeños aspectos a considerar, pero que nos podrán ayudar mucho.
Nuestra recomendación es comprar productos que no superen los 300 dólares, que no tenga dimensiones y un peso tan grande, pero lo más importante, apostar por el envío por correo postal y esperar uno o dos meses. La espera será larga, pero el ahorro valdrá la pena.
